所沢市斎場・家族葬葬儀事例

ご依頼されたお式の内容
お式の場所
所沢市斎場
ご利用プラン
家族葬
お住いの地域
所沢市

お客様アンケート

アクセル社ご利用アンケート

Q1 ご利用頂いたプランをご記入ください。

  • 1,火葬式
  • 2,1日葬
  • 3,家族葬
  • 4,一般葬
  • 5,一日葬自社プラン
  • 6,家族葬自社プラン
  • 7,火葬式 基本プラン
  • 8,火葬式お見送葬プラン
  • 9,火葬式NEOプラン
  • 10,1日葬 シンプルプラン
  • 11,1日葬 花筐プラン
  • 12,1日葬 思いやりプラン
  • 13,家族葬 シンプルプラン
  • 14,家族葬 思いやりプラン
  • 15,一般葬 シンプルプラン
  • 16,一般葬 花筐プラン
  • 17,一般葬 思いやりプラン

お客様の回答:家族葬 花筐プラン

Q2 打ち合わせ時の対応

  • 1,丁寧に対応し、分かりやすかった
  • 2,よく分からなかった。
  • 3,強引に感じる説明があった。
  • 4,曖昧な説明が多かった。
  • 5,不信感を持つ内容だった。

お客様の回答:丁寧に対応し、分かりやすかった。

Q3 葬儀スタッフの態度・サービスについて

  • 1,身なりが清潔。
  • 2,丁寧な言葉遣い。
  • 3,親切な態度。
  • 4,細やかな心遣いが感じられた。
  • 5,清潔感がない。
  • 6,横暴な態度で不信感を感じた。
  • 7,不親切な態度。
  • 8,言葉遣いが不適切。

お客様回答: 1,身なりが清潔 3,親切な態度 4,細やかな心遣いが感じられた 

Q4 アクセル社に対してのご意見・感想

父の葬儀をお願いしました。 丁寧に話を聞いて頂き 少しフランクかな?と、感じた部分もありましたが 最後には、それが逆に寄り添ってくれたとゆう気持ちになりました。 本当にありがとうございました。

Q5 満足度をお聞かせください。

満足度

お客様の回答:100%

担当者コメント

寄り添えたとのお言葉ありがとうございます。 しかし、お役様が少しフランクに感じられたとのこと・・・ 肝に銘じ今後のご対応に注意して参りたいと社内で共有いたしました。 細かな指摘を頂きありがとうございます。 それ以外では無事にご葬儀が終えられ 安心しております。

アクセル社はお客様のご満足を
最優先に考えた
各種ご葬儀プランを
ご用意しております。

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